Tham khảo

Quy định sử dụng shin88 – bạn cần biết gì

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại shin88, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những quy định này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia…

Áp dụng cho tài khoản tại Việt NamThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo thông báo chính thức
shin88 Quy định sử dụng shin88 – bạn cần biết gì
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Live Chat Đặt câu hỏi về điều khoản trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email hỗ trợ chính thức được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp trong tài khoản tổng hợp các tình huống phổ biến liên quan đến điều khoản, thanh toán và xác minh danh tính.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định hiện hành. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa; chỉ bộ phận xác minh tài khoản mới có quyền truy cập khi cần xử lý yêu cầu của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc và thực hiện theo quy trình nội bộ.

Quản lý cookie

Cookie phiên giúp bạn ở lại tài khoản khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Liên hệ thay đổi thông tin

Cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết cần xác minh danh tính. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

Những thắc mắc thường gặp về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về điều khoản tài khoản tại shin88.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại shin88, bao gồm nạp tiền, rút tiền và tham gia các bàn chơi, trong phạm vi khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa để xác minh và có thể bị đóng nếu vi phạm được xác nhận.

Chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Xác minh danh tính được yêu cầu một lần trước lần rút tiền đầu tiên. Sau đó, các yêu cầu rút về đúng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã nạp sẽ được xử lý bình thường.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ được hiển thị trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email trước ngày điều khoản mới có hiệu lực để yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình thông thường.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.